Problème sur morvan gmx easy 25

[Fulfur08]

Bonjour.
Nous venons d installer une chaudière gmx easy25, bois et pellet.
Sauf que au moment de la prise de relais entre les chaudière, la partie granule ne s allumé pas, et un voyant d interrupteur S6 apparaît.
Mon installateur ne répondant plus à mes demandes, je me tourne vers vous pour savoir si qqn pouvait m aider car la chaudière a 3 jours et ne fonctionne pas pleinement, et nous avons besoin de ce relais...
Merci de votre aide.