Nous avons contracter un crédit immobilier auprès du crédit foncier le 09/04/2017, avec l'assurance emprunteur associée (assurance emprunteur : vente forcée!). Notre emprunt immobilier se divise en 3 crédits différents.
Le 22 mars dernier (donc, moins d'un après) nous envoyé des courriers de demande de substitution et de résiliation des assurances emprunteur conformément au droit dont je dispose en vertu de l’article L. 113-12-2 du Code des assurances.
Bien entendu, ces courriers ont été envoyés en AR. Le 4 avril 2018, j'ai renvoyé un courrier car ils m'ont demandé la notice descriptive en sus. J'ai donc renvoyé celui-ci avec une copie du précédent envoi.
Aujourd'hui, je n'ai pas reçu l'accusé de réception (comme la première fois!), et je n'ai toujours pas de réponse du crédit foncier !!!
Je trouve que ce n'est vraiment pas sérieux de leur part, surtout que nous devons donc payer 2 assurances en même temps, c'est inconcevable!
Savez-vous comment nous pouvons faire, pour que notre demande soit prise en compte? car nous sommes bien dans les délais, avec les bons documents fournis. Je ne comprend donc pas pourquoi notre demande n'est pas prise en compte tout simplement.
Merci pour vos retours.
Vanessa
Que faire en cas de litige ?
