Problème Spa

[PatrickFDG]

Bonjour,
J'ai acheté un spa neuf à la société Tropic Spa, située en Andorre et Espagne.
A la mise en marche par mes soins, il y a une fuite sur un conduit.
La pièce est prise en charge mais pas la main d'œuvre car ce n'est pas la société qui a procédé à la mise en route.
Est-ce normal ?
Merci

[justedroit]

Bonjour PatrickFDG,
Non, ce n'est pas normal car c'est la pièce qui est mise en cause et non la main-d'oeuvre.

En principe, votre réparation doit être intégrale.

Reste que, selon le pays auprès de qui vous avez acquit ce spa, les garanties peuvent être autres que celles de l'E.U notamment par l'absence de la garantie légale de conformité.