Bonjour,
Au mois de Mars 2015 j'ai envoyé ma lettre de résiliation d'assurance habitation en recommandé (AR) à l'agence AXA avec 2 mois d'avis.
Aucun retour sur ma lettre.
Extrêmement difficile de contacter l'agence, et quand je peux on me répond que personne n'est disponible pour cause de vacances etc...
J'ai envoyé une autre lettre de rappel sans retour non plus.
Selon la loi Hamon mon contrat devrait être résilié après 30 jours de réception de ma lettre de résiliation ainsi qu'un remboursement au prorata car je paie annuellement.
Dernièrement, au lieu de recevoir un remboursement je reçois un SMS d'AXA me disant que ma dernière cotisation 2016 sur mon contrat n'a pas été régularisé ???
J'avais l'intention de transférer toutes mes assurances et même banque vers AXA, mais avec ces choses de débiles je reste loin.
Aide sur mon problème serait très apprécié.
Cordialement