probleme oscaro retour piece

[kenzo68]

bonjours j'aimerai avoir des nouvel des piece envoyé en collissimo suivi pour retour depuis plusieurs semaine et toujours aucune nouvel de votre pars mon mail [email protected]

[Oscaro]

Monsieur Bulent bonjour,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation.
Votre dossier est d'ores pris en charge par mes soins, je prendrai contact avec vous par téléphone afin de vous trouver les solutions adéquate.

Cordialement

Léa

L'équipe OSCARO

[kenzo68]

bsr je vous est téléphoné cette aprem est toujours aucune nouvel de mais pieces envoyé

[Oscaro]

Kenzo68 Bonjour,

Afin de pouvoir vous apporter des solutions à votre demande, pourriez vous nous envoyez votre preuve de dépôt de la poste.

Je reste a votre entière disposition pour toutes autres questions.

Cordialement,

Léa,

L'équipe Oscaro

[kenzo68]

bonsoir j'ai recu un message sur oscaro comme quoi ils allaint me remboursé dans 30 jours vous trouvé sa normal pour une somme de 90euro environ??? mais numéro de commande son 21962486 et 21632535 je sais pas si vous trouvé sa normal je dois vous envoyez le recu de l envoye pour etre aussi remboursé je pense que vos delait son anormalment trop long

[kenzo68]

je vous laisse mon numero pour me joindre 0663732123 merci

[kenzo68]

bsr sa va faire 1 moi que j attend un remboursement toujours rien de la pars d OSCARO malgres tout mais relance.

[Oscaro]

Bonjour Kenzo68,

Je vous présente toutes mes excuses pour la réponse tardive à votre demande.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

Cordialement,

Léa,
L'équipe Oscaro

[Oscaro]

Bonjour Kenzo68,

Je reviens vers vous afin de savoir si vous aviez bien reçu le remboursement de votre commande comme annoncé précédemment.
Si oui, je vous invite à clôturer votre réclamation. Si non, je vous remercie de m'en faire part.
Je reste à votre direction pour toute autre demande par mail à [email protected]

Cordialement,

Léa,
L'équipe Oscaro

[kenzo68]

bjr léa j attend toujour le remboursement des frais livraison d une somme de plus de 20euro comme dis je vous est joint la copie de la facture a vos service aucun remboursement a se jours j aimerai avoir des nouvel pour le remboursement de la commande : 22515279 vous m avez cértifier par mail avoir recu mon retour j aimerai savoir pour quand le remboursement merci.