[RESOLU] Probleme livraison chronopost.

[Nicos82]

Bonjour,

encore un autre problème je commande hier matin (15/07/14) a 9h15 des produit en chronopost (pour éviter relais colis avec qui j'ai un soucie sur la dernière commande que je n'ai toujours pas) afin de les avoir le lendemain (16/07/14) avant 13h et la encore un soucie la commande est expédie le 16/07/14. J appelle le SAV et la je pense que l'on se fou de ma gueule encore une fois car on me dit que j'aurais mon colis aujourd'hui alors que je dit a mon interlocuteur que je n'ai pas le numéro de suivi on me dit que j'aurais ma commande aujourd'hui, 13h arrive et toujours rien.

J'ai payer la livraison chronopost a 12,99£ pour avoir le colis le lendemain, je demande le remboursement car les délai de livraison ne sont pas respecté.

Merci.

commande n° 337543358

[RueDuCommerce]

Bonjour Nicos82,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Je suis sincèrement désolée pour ce retard de livraison.

Rassurez-vous je vous rembourse les frais de port Chronopost .

La somme de 12.99€, sera recréditée sur votre compte PAYPAL sous 48 à 72 heures ouvrées.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

[Nicos82]

Bonjour,

je vous remercie Ingrid.

Bon weekend

Merci

[Nicos82]

Bonjour,

remboursement reçu.

Merci