Problème identifiant

[maaarielle]

Bonjour,
Je rencontre un grand problème avec un coffret cadeau wonderbox : la date d'expiration du coffret allait expirer du coup j'ai voulu la rallonger d'un an mais IMPOSSIBLE de me connecter à mon compte wonderbox ! Je suis pratiquement sûre pourtant de mon mot de passe, du coup mon coffret est expiré depuis le 01/01/14, j'ai essayé de contacter Wonderbox par téléphone mais ça ne répond pas... Comment faire ??
Merci de votre réponse !

[Modérateur Wonderbox]

Bonjour ,
pourriez-vous me communiquer la référence de votre chèque cadeau à l'adresse "[email protected]" ? Ce numéro est composé de 12 chiffres et est situé sous le code barre de votre chèque cadeau. Bien cordialement, Anna de l'équipe Wonderbox.fr

[Modérateur Wonderbox]

Borjour,
Nayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.
Afin de traiter votre demande, je vous prie de bien vouloir nous envoyer un e-mail à ladresse "[email protected]"
Afin de retrouver votre dossier, je vous prie aussi de me communiquer en réponse à ce message ladresse e-mail avec laquelle vous avez effectué votre demande.

Je vous remercie par avance et vous souhaite une bonne journée,
Anna de léquipe Wonderbox.fr