Problème document remboursement et acces client

[christelm81]

Bonjour,
Après plusieurs tentatives sans succès je n'arrive pas à accéder à mon compte client afin d'avoir mon justifcatif concernant le remboursement de mon pret. Je n'arrive pas non plus à avoir mes codes d'accès. J'ai envoyé plusieurs messages via le formulaire de contact resté sans réponses ains que des appels infructueux aussi.... Ou est le service client ???
Numero du pret : 2252098 (a ce jour remboursé) Date naissance 19/10/1986 ou 23/08/1985
Merci de me donner une réponse rapide, car j'attend ce papier depuis le mois de novembre....
Et qu'on ne me dise pas qu'on transfère mon message aux services dédiés car vu le nombre de messages que j'envoie ils doivent déjà être au courant. Je n'ai jamais reçu ce papier par courrier non plus. Je souhaiterais une réponse par mail [email protected]

[marie_dubois]

Bonjour,
Après plusieurs tentatives sans succès je n'arrive pas à accéder à mon compte client afin d'avoir mon justifcatif concernant le remboursement de mon pret. Je n'arrive pas non plus à avoir mes codes d'accès. J'ai envoyé plusieurs messages via le formulaire de contact resté sans réponses ains que des appels infructueux aussi.... Ou est le service client ???
Numero du pret : 2252098 (a ce jour remboursé) Date naissance 19/10/1986 ou 23/08/1985
Merci de me donner une réponse rapide, car j'attend ce papier depuis le mois de novembre....
Et qu'on ne me dise pas qu'on transfère mon message aux services dédiés car vu le nombre de messages que j'envoie ils doivent déjà être au courant. Je n'ai jamais reçu ce papier par courrier non plus. Je souhaiterais une réponse par mail [email protected]

Bonjour,
L'attestation de prêt éteint soldé vous a été envoyée le 6 novembre 2018. Il semble toutefois que vous ne l'ayez pas reçue. Ainsi, je prends en charge votre demande et la transfère à notre service dédié pour un envoi par courriel.
Bien cordialement,
Marie Dubois,
Crédit Foncier