Problème de suivi commande

Messagepar **kinou39** » 28 août 2018, 08:06

Bonjour,

J'ai effectué une commande hier matin :

N°1 354 501 687

Celle-ci est toujours indiqué en préparation alors que la livraison doit se faire absolument aujourd'hui en Chrono relais.

Ou en est ma commande svp ? Si les délais ne sont pas tenu je souhaiterais avoir un remboursement des frais de ports. Merci

Bien cordialement.

Messagepar **RueDuCommerce** » 06 sept. 2018, 08:09

Bonjour kinou39,

Je suis navrée pour ce retour tardif - après vérification de votre commande, je constate que le colis a été livré en date du 29/08/2018 et que un SAV est en-cours.

Un suivi personnalisé est assuré par Awa, au besoin, n'hésitez pas à lui faire un retour par mail.

Bien à vous,
Murielle