probléme de substitution d'assurance Crédit Foncier

[namili19]

Bonjour mme Dubois,

j'éspère que vous allez pouvoir m'aider, je vous ai déja écris un mail concernant deux déblocage de fonds qui ont été versé par erreur sur un compte, je suis toujours en attente de votre aide.
cette fois ci je vous écris car je vois que le crédit foncier me préléve l'assurance CNP pour mon mari alors que la délégation d'assurance avait été accordé et l'avenant a été reçu conforme le 6 juin par vos services. Du coup nous payons deux assurances. j'ai appelé maintes et maintes fois cependant l'information n'aboutit pas, pouvez vous débloquer cette situation et demander un remboursement de la dernière échéance.
voici mon numéro de prêt: 698929A

[CreditFoncier]

Bonjour mme Dubois,

j'éspère que vous allez pouvoir m'aider, je vous ai déja écris un mail concernant deux déblocage de fonds qui ont été versé par erreur sur un compte, je suis toujours en attente de votre aide.
cette fois ci je vous écris car je vois que le crédit foncier me préléve l'assurance CNP pour mon mari alors que la délégation d'assurance avait été accordé et l'avenant a été reçu conforme le 6 juin par vos services. Du coup nous payons deux assurances. j'ai appelé maintes et maintes fois cependant l'information n'aboutit pas, pouvez vous débloquer cette situation et demander un remboursement de la dernière échéance.
voici mon numéro de prêt: 698929A

Bonjour,
je prends note des éléments transmis et me rapproche de notre service des assurances pour une prise en charge rapide.
Bien Cdt
Marie Dubois