Probleme de remboursement avec service après vente inexistant

Messagepar **MonsieurMoi** » 10 août 2023, 20:15

Bonsoir, je suis du genre a être têtu mais je commence a fatiguer.

Mon cousin a fait un achat avec Amazon d'un pc et quelque équipement pour un total de 2300€

Mon cousin a fait renvoyer toute la commande et malgré que Amazon valide le fait d'avoir tout reçu (matériel non déballé) ils ont bloqué le remboursement, c'est une commande qui doit dater d'avril.

Au début je l'est ai harcelé par téléphone mais il m'ont dit que le service concerné n'est joignable que par mail.

J'ai envoyé environ 15 mail a ces gens la et 12 mail d'affilé, tout le jours. Personne ne réponds, vraiment personne.

Je suis perdu, mon cousin est un jeunot qui s'investi pas tellement par manque d'info et je déteste l'injustice

Avez vous des idée ? j'ai pensé a la banque, les flic, UFC

Messagepar **MonsieurMoi** » 15 août 2023, 12:27

Il a fait renvoyer le matériel car il s'est aperçu que l'informatique n'était plus fait pour lui. Pour le renvoie de la commande il n'a plus la date en tète