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Problème de récéption de commande

Jérôme11
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Re: Problème de récéption de commande

Messagepar Jérôme11 » 08 juin 2013, 02:48

Up..

Sivatha?

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RueDuCommerce
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Re: Problème de récéption de commande

Messagepar RueDuCommerce » 12 juin 2013, 10:33

Bonjour Jérôme11 ,

Désolée pour cette réponse tardive.

Pour l'offre de remboursement de 50€ du constructeur du 1 juin au 30 septembre, la date de la commande fait foi et non la date de livraison :(

Malheureusement, la loi nous interdit de modifier la facturation.

Je peux seulement vous proposer 25€ en guise de geste commercial.

Cette solution vous convient-elle ?

Cordialement,

Sivatha


Que faire en cas de litige ?

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Jérôme11
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Re: Problème de récéption de commande

Messagepar Jérôme11 » 13 juin 2013, 11:07

Bonjour,

Elle me convient. Comment procède-t'on ?

Cordialement,

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RueDuCommerce
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Re: Problème de récéption de commande

Messagepar RueDuCommerce » 19 juin 2013, 15:06

Bonjour Jérôme11,

Nous avons un sérieux problème avec la remontée de vos posts :(

Désolée encore pour cette réponse tardive.

Je vous valide donc avec plaisir un geste commercial de 25€.

Ce montant sera donc déduit de votre dernière mensualité du mois de juillet :)

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,

Sivatha

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