Probleme d'iPhone

Messagepar **tarek3ks** » 12 juin 2017, 18:48

Bonjour, j'ai commandé un iPhone 6s chez vous il y a un peu plus d'un mois.
Il fonctionnait très bien jusqu'à ce que je ne puisse plus l'utiliser car il m'est demandé de synchroniser mon iPhone à itunes et de faire une mise à jour sauf qu'il m'est impossible d'installer cette mise à jour sur mon iPhone car un message d'erreur s'affiche systématiquement. Il m'est donc impossible de l'utiliser, c'est pourquoi je me tourne vers vous en espérant une solution. J'espere recevoir une reponse rapide et utile afin de resoudre ce problème merci.

Messagepar **RueDuCommerce** » 13 juin 2017, 09:01

Bonjour tarek3ks,

Votre message a retenu toute mon attention.

Je suis sincèrement navrée que vous ne soyez pas en mesure d'utiliser votre Iphone.

Je comprends votre déception et vous présente toutes mes excuses pour la gêne occasionnée.

Afin que je puisse vous apporter mon aide, pourriez-vous s'il vous plait, me communiquer votre numéro de commande ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement.

Equipe Web.
Rue Du Commerce.
Sindy.