Problème d'identification !

[MikeBown]

Bonjour/Bonsoir,

J'ai un soucis assez stupide de ma part..

Je m'explique, j'ai commandé un produit de chez " Rue du commerce " qui est arrivé sans problème où je dois le récupérer à la poste... MAIS sur la facture j'ai mis mon surnom dont " Mike Bown " et non mon vrai prénom - nom par contre à la bonne adresse, chez mes parents.

Ma question est donc : Pourrais-je retirer mon colis avec la facture comportant mon pseudo et non mon vrai prénom ?

Merci d'avoir lu, j'attends vos solutions

Bonne journée/soirée.

Cordialement.

MikeBown.

[RueDuCommerce]

Bonjour MikeBown,

j'ai attentivement lu votre réclamation.

Pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande pour que je puisse éventuellement voir ce que je peux faire pour vous ?

Bien à vous
Inès

[MikeBown]

RE Bonjour,

Je vous le donne : 821527894
C'est un targus ( ventilateur pour Pc portable )

Cordialement.

MikeBown.

[MikeBown]

Up..!

Cordialement.

MikeBown

[MikeBown]

RE Bonjour,

Sérieusement ? Il n'y a personne pour m'aider à résoudre mon problème ?

Cordialement.