Problème cuisine modèle Delinia Rio Noir

[pborges]

Bonjour,
Nous nous sommes achetés une cuisine pour Noël au magasin LM du Mans (72). Nous nous sommes arrêtés sur le modèle Delinia Rio Noir pour les meubles bas (10) et les colonnes (3) et sur le modèle Delinia perlé pour les meubles hauts (6). Montant total de plus de 1800 euros rien que pour les caissons et les portes. Le reste viendra plus tard.

Nous sommes super déçu car au déballage des portes Rio Noir, elles sont toutes rayées et cela se voit, que ce soit à la lumière artificielle ou naturelle.
Aucun problème côté porte Délinia Perlé car elles sont protégées par une protection style mousse.

Il va falloir tout ramener, batailler pour échanger ou choisir un autre modèle. Et franchement notre Noël est gâché.

Est ce que d'autres personnes ont rencontrées cette mésaventure?
Quand j'étais sur place j'ai cru comprendre qu'un client de Paris ramenait tout sa cuisine pour un problème analogue?

Merci par avance,

Philipe

[Leroy merlin]

Bonjour pborges,
Je suis sincèrement navrée de la situation que vous vivez actuellement et des désagréments qu'elle engendre. Je vous remercie par ailleurs de prendre le temps de la partager avec nous.Je n'ai pas eu ce type de retour sur nos cuisines.
N'hésitez pas à solliciter votre magasin qui va trouver les solutions adaptées.

Belle journée,

Valérie
Relation clients Leroy merlin

[Lidita]

CUISINES LEROY MERLIN = ARNAQUE À LA CONSOMMATION.
Trop de problèmes repertories par de nombreux clients ... De même pour moi : succession de problèmes rencontrés avec la cuisine Leroy Merlin. Problème de produits leroy merlin commandés et non livrés , problème de livraison Leroy Merlin...

[jim63720]

bonjour,
je vous comprends, j'ai pris une cuisine à LEROY MERLIN Clermont Ferrand
je vais être vulgaire une vraie [message modéré]
je l'ai fait monter par un pro, il a ralé le pauvre
rien ne va pas les bonnes portes, obliger de redécouper les caissons pour mettre l'évier, les tiroirs sont de qualité vraiment de très très basse qualité etc
je le dis à tout le monde surtout pas
De plus, j'ai acheté des portes de placards que j'ai payé mais bien sur, ils les ont perdues.
bravo bravo LEROY [message modéré]

[Leroy merlin]

Bonjour jim63720,
Je comprends votre déception face à l'accumulation.
cependant, il peut arriver d'ajuster en fonction de la taille de la pièce ou des éléments type évier, ....
Quant aux portes de placard, Leroy merlin va, bien évidement, les fournir.
Bonne journée
Bien à vous,
Valérie Relation Client Leroy Merlin