n° de reservation : 14557811 ( n° auto europe) , n° du vehicule : 181-D-28552
bonjour
lors de mon sejour en irlande j'ai abime le vehicule en manœuvrant ( j'ai touche un rocher ) , 2 mois apres sixt m'a debité de 1915€ le 11/10 , bien que je savais que j'allais être prelevé , vu les degats je ne pensais pas que la somme serait si elevée et disproportionnée ( à mon avis) et ça me pose probleme, pour me rembourser cette franchise auto europe me demande la facture , je l'ai demandée à sixt dublin depuis 17/10 , je n'ai jamais eu de reponse , je n'ai pas de nouvelles non plus d'auto europe qui dit faire le necessaire .je ne comprends pas que ce soit si long pour obtenir une facture vu que si les travaux ont vraiment été realisés la facture a dû être editée
c'est inadmissible d'être prelevé sans être prevenu et sans justicatif
comment faire pour avoir cette facture ?