Bonjour
Je poste ce message pour vous faire d'un problème m'opposant à Rue du Commerce et le service retour Mondial Relais .
J'ai renvoyé à Rue du Commerce un téléphone portable qui étais éligible " au pack reprise " de Rue du Commerce . Coli posté via Mondial Relais avec tous les documents , référence etc le 23/11/2020 et coli arrivé sur le site logistique de Mondial Relais de LYON et disponible depuis le 10/12/2020 mais aucune nouvelle de Rue du Commerce qui doit faire la démarche pour récuperer le coli sur le site logistique de LYON . Plusieurs mails envoyé et aucun retour .
Si l un d entre vous a déja eu ce probléme peut il me dire comment il a résolu ce probléme .
cordialement
Jean franois