Problème avec ma tablette multipix 7 sur rue du commerce

[Aurelieg]

Pour Noël j'ai acheter pour ma fille une tablette multipix sur rue du commerce. Au début tout aller bien puis du jour en lendemain elle s'éteignait d'un coup, puis a présent ne veut plus s'allumer sauf si je la branche sur secteur j'ai essayer de joindre rue du commerce mais sans résultat...alors je tente ma dernière chance ici. Cordialement

[TopAchat]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Si j'ai bien compris, votre tablette achetée lors des fêtes est actuellement défectueuse.

Vous avez soit la possibilité d'organiser vous même le retour via :

http://www.rueducommerce.fr/client/2-1-suivicommande.htm

Soit de m'indiquer le numéro de la commande afin que je puisse vous aider.

Je reste à votre disposition.

Cordialement,

Sivatha

[Aurelieg]

Je vous le met où??

Désoler du retard de réponse

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Vous pouvez me communiquer le numéro de la commande ici même.

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement,

Sivatha

[Aurelieg]

Numéro commande :92258289

Cordialement

[RueDuCommerce]

Bonjour Aurelieg,

Je vous remercie pour votre numéro de commande.

Un bon de retour et une étiquette Colissimo vient de vous être envoyés par email.

Je vous invite à nous retourner la tablette défectueuse dans son emballage d'origine accompagnée de ses accessoires.

A l'issue du retour, comme vous avez souscrit à la Garantie Or, un avoir vous sera envoyé si la panne est validée par le SAV.

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Sivatha