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Problème avec ASTAK

micaeli
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Messages : 1
Enregistré le : 09 janv. 2021, 10:10

Problème avec ASTAK

Messagepar micaeli » 09 janv. 2021, 10:24

Bonjour j'ai acquis à travers Rue du Commerce un téléphone Redmi Note 8 vendu par la Sté ASTAK.
6 mois plus tard il tombe en panne et tous les réparateurs locaux ne peuvent pas le réparer, ASTAK me demande de le leur envoyer, ce que je fais le 6 août 2020. Depuis je peux voir qu'un téléphone a quitté Hong-Kong le 23 octobre et j'ai beau les relancer à travers Rue du Commerce, ils ne font que me répondre de patienter, même si je leur demande de me rembourser ou de fournir un autre téléphone.
Ce téléphone était sous garantie, ils l'ont pris en charge, ils doivent m'indemniser mais ils s'en fichent.
Que puis-je faire d'autre ?

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