Bonjour,
je déconseille fortement ce site: 2 expériences d'achat ratées: Un premier achat de lit avec des pièces manquantes. Il a fallu se débrouiller pour bricoler une solution. Un second achat pour un téléphone: première surprise, il vient de Hong Kong. Deuxième surprise, le transporteur est inconnu et ne donne aucune précision dans le tracking de l'envoi (on reçoit bien des messages mais sans localisation donc sans valeur). Enfin, le transporteur étant de bas de gamme, il a perdu l'envoi mais indique depuis des jours que l'envoi est en retard et qu'ils font le maximum pour livrer.... Donc objet perdu ou volé. Or Rakuten ne rembourse pas tant que ce n'est pas livré. Donc PAS de remboursement. C'est donc scandaleux. Je déconseille TRES fortement d'acheter chez RAKUTEN qui sous traite auprès de fournisseurs low cos et qui s'arrange pour ne pas indemniser ses clients