Bonjour,
Quelle est la responsabilité légale selon le droit Français de Priceminister en cas de tromperie sur un produit acheté sur leur plateforme ?
Une amie a acheté un téléphone présenté et vendu comme étant un Samsung A5 2017 SM-A520F dédié à l'Europe. Une étiquette collée au dos de l'appareil le confirme, en apparence.
Mais après investigation dans le téléphone, nous avons constaté qu'il s'agissait en fait d'un modèle Coréen, vendu exclusivement pour la Corée, incompatible avec l'Europe.
Ce téléphone a été maquillé pour tromper l'acheteur.
Le paiement ayant été fait sur la plateforme Française de Rakuten-Priceminister, encaissé par Rakuten France, avec facture établie à l'entête de Rakuten France.
Comment obtenir le remboursement suite à cette tromperie assortie d'une publicité mensongère ?
Merci de vos retours argumentés.
Cordialement