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Prélevement automatique sans autorisation explicite

patictor
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Prélevement automatique sans autorisation explicite

Messagepar patictor » 21 mai 2025, 16:16

Bonjour;

Je me suis abonné à un site (en l'occurence Couchsurfing.com) pour 22,99€/an et j'ai payé par Paypal. Il ne m'a pas été demandé ni par le site Couchsurfing ni par Paypal si j'étais d'accord pour un prélevement automatique. Or Paypal a accepté que Couchsurfing (nombre d'autres sites procèdent de meme, et je suppose d'autre institutions bancaires) place le renouvellement de ma cotisation en prélevement automatique sans mon autorisation explicite.

Et donc une question ou une proposition: comment se fait-il que la loi n'impose pas aux banques de demander explicitement l'avis de leur client ou un ordre de celui-ci avant de mettre en place un prélevement automatique?

jadis
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Re: Prélevement automatique sans autorisation explicite

Messagepar jadis » 21 mai 2025, 17:55

...
Et donc une question ou une proposition: comment se fait-il que la loi n'impose pas aux banques de demander explicitement l'avis de leur client ou un ordre de celui-ci avant de mettre en place un prélevement automatique?
Bonjour,

Il me semble qu'il serait difficile de "surveiller" les agissements de leurs milliers de clients lorsqu'ils font de quelconques achats sur le web.

De plus, le site que vous nommez, sauf erreur, on ne voit aucune mentions légales.
:arrow: https://www.francenum.gouv.fr/guides-et-conseils/developpement-commercial/site-web/quelles-sont-les-mentions-legales-pour-un-site

iNFO:
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/les-fiches-pratiques/prelevements-bancaires-comment-vous-opposer-des-prelevements-indus
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/acheter-en-ligne-en-toute-securite#
========
À la lecture des liens ci-dessous, il semble que ce site soit plutôt une arnaque!

"...le siège se trouve à San Francisco ..."
https://www.60millions-mag.com/2023/06/19/couchsurfingcom-un-paiement-peut-en-cacher-un-autre-21529
https://www.signal-arnaques.com/scam/view/422936
:arrow: https://www.reddit.com/r/couchsurfing/comments/t0mipk/got_caught_by_couchsurfingcom_scam/?tl=fr

Méfiez-vous des sites basés hors UE!
https://www.europe-consommateurs.eu/


Que faire en cas de litige ?

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François38
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Re: Prélevement automatique sans autorisation explicite

Messagepar François38 » 22 mai 2025, 09:11

Bonjour;
Je me suis abonné à un site (en l'occurence Couchsurfing.com) pour 22,99€/an et j'ai payé par Paypal. Il ne m'a pas été demandé ni par le site Couchsurfing ni par Paypal si j'étais d'accord pour un prélevement automatique.
Depuis votre compte Paypal :

- Paramètres -> Paiements -> Paiements Automatiques
Là vous avez la liste de ceux qui peuvent se faire payer sans intervention et vous supprimez ce que vous voulez.

Le problème vient du fait que Paypal accepte qu'un commerçant se mette automatiquement en paiement automatique après un paiement légitime.

Donc il faut périodiquement venir faire le ménage.

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


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