Attestation de fin de prêt Crédit Foncier

[StéphaneL]

Bonjour,
Cela fait 45 jours que j’ai remboursé mon prêt au Crédit Foncier et je n’ai pas de nouvelle malgré mes dizaines d’appel au service client.
Le prêt avait été déjà remboursé partiellement il y a 3 mois, je n’avais rien reçu.
Le problème est que je paies toujours mon assurance de prêt AGPM. Mon assureur me demande une attestation de fin de prêt du Crédit Foncier afin d’arrêter mon contrat d’assurance.
Je ne sais plus quoi faire. Le service client ne répond pas à mes demandes d’entretien téléphonique avec un agent s’occupant de mon prêt. Ils me disent uniquement que le dossier est mis en urgence.
Quelqu’un pourrait m’aider à faire aboutir ma demande et obtenir cette attestation et la régularisation associée ?
Merci