Garantie Scmidt Excellence

[scneom]

Bonjour,

Je suis en "litige" avec la garantie SCHMIDT.

Suite à un souci sur un micro-onde, ces derniers nous ont fait un remplacement à neuf.
Ce dernier 6 mois après a de nouveau un souci.
Nous sommes suite à cela hors des délais de la garantie des 5 ans.
Mais le "nouveau" à moins de 6 mois : n'y a t'il pas une garantie de deux ans sur un appareil neuf ?
Un texte de loi ou une source pour expliquer leur réponse : qui est de me débrouiller et que cela n'est pas leur problème.

Merci d'avance de votre aide.

[M 31]

Bonjour,
Honnêtement, pour comprendre ce que vous écrivez, il faut s'accrocher, à moins d'être très fatigué (e)...
date
où, quand, comment
Je me répète, ici pas de séance divinatoire, même pas une boule de verre!
Merci de votre compréhension
Cdt

PS: garantie de 5 ans