SAV Bouygues aux abonnés absents pour les PRO

[haja]

Bonjour,

Je suis client pro internet adsl -téléphonie-fax chez Bouygues.
Je leur ai signalé un dysfonctionnement débit internet ( débit ascendant très bas ) et téléphonie-fax ( mes interlocuteurs ne m'entendent pas et pas possible d'envoyer ou de recevoir de fax ) le 15 Mai 2021 en vain.
J'ai souscrit une migration vers la fibre du coup... mais le problème persistant, on me répond que tout est maintenant bloqué et que par conséquent je dois patienter jusqu'au 12/6/21 pour la résolution ...
Je ne vois pas le rapport : mon forfait actuel adsl me donne le droit de jouir de mon offre non? ( y compris téléphonique et fax).
Je suis médecin libéral et ne peux utiliser mon téléphone ni mon fax, et parfois ai du mal à envoyer des documents par mail...
Merci de votre avis.
Cordialement
Haja

[valioud]

Allo docteur ?
Doublon inutile : https://forum.quechoisir.org/topic301666.html

Si vous êtes pro, vous avez un chargé d'affaire dédié aux professions libérales. Faites le intervenir.