Facture estimative abusive

[SD8d]

Bonjour,

Suite à la réception d'une facture estimative basée sur une consommation n'ayant aucun rapport avec la réalité (presque 2 fois la consommation réelle), et après 3 appels à leur service client qui n'a servi qu'à me faire perdre du temps, j'envoie demain par LRAR une contestation de la facture en question.

Soit dit en passant que malgré ma révocation du mandat SEPA, ils essaient de me prélever aujourd'hui du montant de la facture signalée erronée, facture que leurs conseillers avaient prétendu avoir bloquée.

Je compte faire opposition à ce prélèvement non autorisé, et changer de fournisseur d'électricité.

Ma question est, devrais-je attendre qu'ils résolvent cette histoire de facture erronée, ou devrais-je résilier tout de suite ?

Merci par avance pour votre aide.