Pompe a chaleur

[Val60-]

Bonjour,
Nous avons fait installer une PAC ( pompe a chaleur), par un artisan, en septembre dernier.
D'apres l'etude, nous devions des la première année faire des economies de chauffage.
Nous étions chauffés au propane, qui servait également a l'eau chaude et la cuisson.
Bref, nous sommes en mars, notre consommation électrique à quintuplé et la consommation en propane est la meme.
donc zero économie!

Depuis, son installation, la PAC se mets en défaut. L'arisan est venu sur place plusieurs fois pour résoudre le problème mais rien n'y fait. Il a meme fait intervenir un spécialiste de la marque de la pompe.
Aujourd'hui, nous consommons beaucoup d'Energie, n'avons presque pas d'eau chaude et obligé de forcer la marche pour avoir de la chaleur à la maison.

Des échanges en RAR ont été fait entre nous et l'artisan, dans le dernier envoie nous lui demandons de venir démonter et reprendre sa machine.

Il est vrai que nous avons signé un devis, versé un acompte, mais sommes nous dans notre droit de lui demander de reprendre sa pompe a chaleur?

merci de vos réponses

[patauto]

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[Pierre Jourdan]

Moi aussi, j'ai fait installer une PAC11kW+Chauffe-eau thermodyn. en 2018 par "objectif économie à 93-Pantin". Depuis je consomme environ 10 000 kWh par an (pour 110m²), donc je paie plus cher de kWh qu'avant de fioul pour ma chaudière. Il est évident qu'aucune économie de chauffage est à espérer avec une PAC. Au mieux, si l'installation a été parfaitement réalisée on peut espérer au maximum 10 à 15%. De plus, personne n'est capable aujourd'hui (à part 1 ou 2 dépanneurs de génie) de réparer intelligemment ces appareils beaucoup trop compliqués. Je crains les réactions des "ménages modestes" qui ont payé zéro € l'achat de leur PAC quand les grosses pannes vont tomber. C'est plus de la panne de chaudière fioul où le chauffagiste mettait un coup de chiffon sur le brûleur.