COMMANDE EN CHRONOPOST TOUJOURS PAS LIVREE

[mleetebo]

Vos réf. :
Commande passée le : 30/07/2014
Commande n° 339741968

Bonjour,

J'ai passé commande chez RDC hier, le 30/07/14, en chronopost. Je suis restée chez moi ce matin, mais pas de colis. J'appelle votre Service client, devant m'absenter, et j'apprends que le colis n'a toujours pas quitté l'entrepôt. D'après votre service, presto n'a toujours pas versé le règlement... Merci d'en un premier temps de procéder au remboursement des 12,99 € de frais de chronopost et de bien vouloir me tenir informée de la date de livraison que j'espère rapide.

Cordialement

[mleetebo]

Re,

Aujourd'hui, le 1/08/14, pas de colis, statut de la commande toujours pas expédiée, le service client ne répond pas...

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message et m'excuse pour la gêne occasionnée.

Il y eu un gros contretemps, ces deux derniers jours sur certaines commandes, dont la votre, qui devrait être expédié dans la journée.

Vous devriez donc la recevoir demain si tout se passe bien.

Les frais de port vous ont été remboursé au titre de geste commercial.

Je vous souhaite une excellent week-end.

Cordialement,
Michel
Équipe Web
RueDuCommerce

[mleetebo]

Bonjour,

Pc reçu le samedi, et remboursement aujourd'hui!

merci