Bonjour à tous,
Comme d'autres consommateurs, je me confronte à RueduCommerce et SPB qui ne veulent pas appliquer le pack reprise pour un drone acheté sur leur site.
Ils m'indiquent que j'ai acheté le drone au nom d'un société, alors que la facture et le justificatif d'achat montrent que c'est en mon nom propre.
Seule l'adresse de livraison est au nom d'une conciergerie, chez qui je récupère ma livraison. Ca aurait pu être un point relais.
Comme je vois que d'autres ont eu le même problème que moi :
https://forum.quechoisir.org/arnaque-de-rueducommerce-t279607.html
Je me dis que ca doit être récurrent, et que rue du commerce tente le coup, et que certains clients doivent lâcher l'affaire.
Pour ma part, je viens de faire une "demande en injonction de faire au tribunal judiciaire".
Si quelqu'un à une autre idée pour la façon de procéder, je suis preneur.
merci à tous