Combiné Liebherr de 27 mois irréparable ! (suite et fin)

[DALIA1]

Bonjour,

Suite à mon message du 14 mars, une solution amiable satisfaisante pour tous a été trouvée: Geste commercial de Liebherr annulant le coefficient de vétusté de 27 % d'où un reste à ma charge de 141 € correspondant au diagnostic de leur réparateur agréé et aux frais de livraison du nouvel appareil de remplacement (même modèle) avec une nouvelle garantie de 2 ans .
Cela a mis quand même en tout 7 semaines!
Le distributeur Francecom auprès de qui j'avais acheté l'appareil, a facilité et accéléré le règlement amiable du dossier en 3 semaines .
Souhaitons que Liebherr améliore son SAV en tenant compte de mes observations et en prenant exemple sur MIELE car même s'il y a peu de messages négatifs sur le forum concernant la marque Liebherr par rapport à d'autres ,c'est déjà trop au regard de la notoriété de celle ci.
Dalia1

[Hilda]

Bonsoir,
ayant connu même mésaventure je vous "envie " d'avoir obtenu satisfaction !!!!
Il est évident que le statut d'avocat a dû aider...
L'attitude du SAV : " à la tête du client " !
Dommage que nous ne soyons pas tous traités de la même façon,
Hilda

[cristolien]

Bonjour, me retrouvant dans votre situation, je souhaiterais connaitre les démarches à suivre. Le technicien est venu aujourd'hui et a diagnostiqué que le mur de froid est décollé suite à une fuite de gaz. Nous avons pris des photos et allons écrire un courrier au SAV de liebherr. En vous remerciant.

[Lolla]

du nouvel appareil de remplacement (même modèle) avec une nouvelle garantie de 2 ans .

Mais qui risque fort de vous poser quelques problèmes d'ici 3 ou 4 ans, ne craignez-vous pas ?
Savez-vous, au terme de vos démarches, s'il est nécessaire de racheter la même marque pour être dédommagé ?