Bonjour,
J’avais une reservation Paris-Majorque aller/retour avec vueling du 31/07 au 12/08.
Il y a eu des changements de vol pour les deux trajets, j’ai fait une demande de remboursement pour les deux vol.
Je n’ai eu le remboursement que pour l’aller debut Aout mais pas pour le retour.
J’ai appelé vueling qui prétexte un problème informatique, j’ai deja appeler deux fois avec le meme retour...
Que faire a part un courrier recommandé ?
Ai je droit a des indemnisations ? Si oui lesquelles sous quelles conditions ?
J’ai trouvé des mentions d’un délai de 7 jours pour un remboursement, est ce vrai?
Quelle est la meilleure association a qui je pourrais déléguer la procedure? La commission ne serait que sur l’indemnité et pas le remboursement du billet?
Merci a tous