J'essaye de régler un problème de non remboursement de soins en 2020 pour ma mère 95 ans!
J'ai pu conversé avec quelqu'un chez Generali qui me parle d'un contrat Gras Savoye pour ma mère? Or chez G-S ils semblent ne pas la connaitre et à juste titre m'indique que "vu que la cotisation est prélevée par Generali c'est à eux de gérer..."
Impossible de joindre Mr Karim Bouchema "directeur des opérations" dont le nom est sur mes documents..
le serviçe client au [message modéré] est aux abonnés absents...
le service flux financier est débordé et j'ai du appeler 4 fois pour comprendre et noter l'adresse mail! (J'ai envoyé des mails depuis le 29/01/21)Bref d'autres ont-ils ce même genre de soucis???