Revue Technique Automobile Numérique - Site RTA – Une ARNAQUE

[dbdca]

24,90€ pour une revue technique numérique, que j'ai lue dans son intégralité en moins de 20 minutes.

Et pour cause, il n’y a quasiment aucune information technique valable dans ce document, qui plus est parsemé de multiples répétitions (pour "remplir le vide" dirons-nous…)

Le site: https://www.revue-technique-auto.fr/

Leur technique fallacieuse de vente est la suivante:
- AVANT ACHAT : vous avez accès au sommaire de la revue. Bien fourni et alléchant.
- APRES ACHAT : vous vous retrouvez avec un document accessible en ligne dont le contenu est d'une pauvreté affligeante. Quelques croquis, pratiquement pas d'explications, rien sur la partie électronique.
- APRES ACHAT : vous n’avez pas la possibilité de laisser une évaluation négative. "Avis vérifiés" ne vous en laisse pas la possibilité (voir en fin).

Quelques exemples :
- Sommaire : "Dépose-repose du filtre à carburant"  Contenu : "Localisation : intégré à l’ensemble pompe-jauge à carburant". Et rien d’autre (aucun schéma)…
- Sommaire : "Remplacement du filtre à huile"  "Elément filtrant interchangeable fixé sur le carter d’huile, accessible par le dessous du véhicule". Et rien d’autre (aucun schéma)…

Dans le détail, sont décrites les procédures :
1- du remplacement des balais d’essuie-glace… avant seulement ; arrière, cela doit être trop simple. Il est vrai que le changement de cette pièce est essentiel et a toute sa place dans une revue technique digne de ce nom… ;
2- du remplacement de la courroie d’accessoire ;
3- du remplacement des plaquettes de freins AV et AR ;
4- de la purge du circuit de frein ;
5- du liquide de refroidissement ;
6- totalement incomplète et erroné de la vidange de la boite de vitesse automatique (qui doit être effectuée en plusieurs fois, 2 litres à chaque intervention, avec un appareillage spécial pour le remplissage… rien de tout cela n’étant indiqué) ;
Et c’est tout… LA PROCEDURE DE VIDANGE DE L’HUILE MOTEUR N’EST MÊME PAS MENTIONNÉE.

Quelques exemples des messages de censure reçus suite à mes tentatives de laisser un commentaire :

========= Le premier refus : j’avais osé écrire le mot "arnaque" ======================
Avis-Verifies vous informe que votre avis sur la commande que vous avez effectuée récemment sur le site Revue-technique-auto.fr a été refusé pour la raison suivante :

Le contenu textuel comporte un appel à une action en justice .

Commentaire de l'équipe Revue-technique-auto.fr : "Bonjour 'Amaury', votre avis semble mettre en évidence des pratiques illégales de la part du site www.revue-technique-auto.fr. Ces pratiques étant interdites et sanctionnées, et conformément à la legislation française des avis de consommateurs en ligne, nous ne pouvons publier un appel à une action en justice. Merci de nous contacter à [email protected] afin de nous donner plus de détails sur cette accusation. Par ailleurs, vous allez recevoir prochainement une nouvelle demande d'avis. "
L'équipe Avis-Verifies

========= Le deuxième refus : mon texte est une simple description du produit reçu, dépourvu de tout jugement de valeur. Mais il n’est pas possible de commenter les caractéristiques du produit acheté !!!" ======================

Avis-Verifies vous informe que votre avis sur la commande que vous avez effectuée récemment sur le site Revue-technique-auto.fr a été refusé pour la raison suivante :
L'avis déposé est relatif à un produit / service et non à l'experience d'achat sur le site.

Commentaire de l'équipe Revue-technique-auto.fr : "Bonjour, sur le formulaire de dépôt d'avis, nous distinguons les parties avis produit & avis site. Il semblerait que votre commentaire porte sur des caractéristiques produits et non sur votre expérience de consommation globale. "
L'équipe Avis-Verifies

[BonnetOlivier]

Pareil pour moi, j'ai payé 34,90€ une soi disant revue technique dématérialisée , quelo'"n ne peut pas consulter à l'avance et qui est d'une pauvreté qui relève d'une aranque pure et simple ..
JE confirme entièrement avoir subi la même mésanventure que Monsieur ci-dessus . C'est absolument anormal qu'une revue connue de longue date soit capable d'une telle désinvolture .. J'envisage de porter plainte à la DGCCFR.

[PAT06FR]

J'ai commandé la MTA pour un Land Cruiser, on incite à croire grâce à une photo de présentation que c'est une version papier et qu'on vous la fournie aussi en numérique. Attention, vous ne recevrez jamais rien!
Pour consulter la version numérique, on vous oblige à renoncer à votre droit de rétractation!
Argument utilisé par la suite contre le client:
"Nous vous rappelons aussi qu'avant de consulter la revue, il y a un Pop-up qui s'affiche en précisant au client qu'en consultant la revue, il renonce à son droit de rétractation. "
Le contenu numérique spécifique est inexistant pour le véhicule, il n'y a que des généralités du genre pour faire la vidange, changez l'huile.
Suite à ma plainte, voici la réponse reçue:
"S’il y a peu d’éléments, c’est que les experts ont jugé que c’était suffisamment simple pour qu’il n’y ait pas plus d'informations : la personne familiarisée avec la mécanique n’a besoin d’aucun renseignement autre que la localisation par exemple"
et concernant le remboursement:
"Malheureusement, il nous est difficile de rembourser chaque client lorsque celui-ci a déjà eu accès au contenu. Rien ne nous prouve que le client demande un remboursement après avoir trouvé l'information recherchée. Nous ne disons pas que c'est votre cas, Nous vous expliquons simplement notre point de vue en tant que vendeur."
Je résume: on vous dit qu'on vous a vendu du vent et qu'on ne peut pas vous rembourser parce que vous avez pu le constater!
Comment peut-on laisser de tels "commerçants" continuer à exercer ?

[Sympa31700]

RTA VRAIMENT Une grosse Arnaque honteux rta numérique très peu vraiment très peu informations en image et recherche de solutions pour réparation auto ATTENTION IL NE VOUS REMBOURSE PAS . Je vous déconseille rta .

[Euan77]

Je confirme que je viens de jeter 28.90€ par la fenêtre, pour un document en ligne inutile.

Les procédures indiquées doivent être copier-collées pour tous les modèles de voiture. Le contenu n'est d'aucune utilité.

J'ai essayé de mettre un avis, mais la rédaction d'avis est vérouillée par avis vérifiés.

Bref on nage en plein manque de professionalisme, voire foutage de gueule du client.

Ça n'a plus rien avoir avec les versions papier que j'avais achetées pour mes véhicules précédents.

Effectivement le mot arnaque me vient en tête également.

[lolovalentin]

Je suis également très déçu de la version pdf de ma RTA de clio 4 commandé le 12/12/23.
les schémas électriques sont des photos ou des scans de mauvaise qualité. Les repères et couleurs de fils sont flous et parfois illisibles (même en zoomant) De plus, il est impossible de faire une recherche dans les schémas avec la fonction "contrôle F". Par ailleur, quand on veut sélectionner un texte, la messagerie s'ouvre et tente d'envoyer un email ! je trouve que c'est cher payé pour une si mauvaise qualité.
Ah, j'oubliais. j'ai voulu mettre un avis négatif à se sujet mais "avis vérifiés" l'a refusé car il était trop négatif. Je me doutais bien que certains avis étaient truqués mais je n'imaginais pas que RTA était concerné !

[SUPERELTON]

bonjour,

je viens de faire la même C..rie... les revues techniques de ce site ne donnent rien. j'ai payé plus de 40€ et j'avais besoin de couple de serrage pour un embrayage...pas de renseignements... j'ai besoin de plans électriques... il n'y en a pas; aucune références de couleur, et on ne parle même pas du secteur dont j'ai besoin (eclairage plafonnier et coffre arrière) pour une mercedes w124.

c'est du n'importe quoi !