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[RESOLU] TERRANUOVA "arnaque ?!?"

TERRANUOVA
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Re: TERRANUOVA "arnaque ?!?"

Messagepar TERRANUOVA » 09 juil. 2014, 08:28

Nous sommes très surpris des propos de Mr LANCO Thierry , nous avons adressé à Mr LANCO les coordonnées de l' expédition du colis de la commande CD0003539 sous le numéro de récépissé 7661054 par notre transporteur MAZET .

Nous attendons la confirmation de réception de la commande par l' agence de livraison

STG GAUTIER 02 97 56 99 24

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Re: TERRANUOVA "arnaque ?!?"

Messagepar TYTY56 » 09 juil. 2014, 09:06

En effet, quelle surprise!
Mon dernier message sur ce forum est du 5 juillet à 10h33
Un mail de votre part m'est parvenu en date du 7 juillet à 18h00.
Celui-ci stipulant: "votre commande a bien été expédié." avec le numéro de récépissé Mazet 7661054.
Votre surprise ci-dessus est du 9 juillet , ???????????????? , que dire !!!
J'attends donc mon colis de la semaine 27 ! de la commande du 15 juillet livrable sous dix jours !


Que faire en cas de litige ?

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TERRANUOVA
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Re: TERRANUOVA "arnaque ?!?"

Messagepar TERRANUOVA » 09 juil. 2014, 09:10

Merci de nous confirmer la bonne réception de votre commande

TERRANUOVA
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Re: TERRANUOVA "arnaque ?!?"

Messagepar TERRANUOVA » 13 juil. 2014, 17:20

Nous vous demandons de confirmer la réception du produit commandé et de clôturer le post dans l' affirmative

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Re: TERRANUOVA "arnaque ?!?"

Messagepar TYTY56 » 15 juil. 2014, 14:33

Réception du produit commandé le 15 juin 2014 N°CD0003539
Reçu le 11 juillet 2014 ( livraison sous dix jours ? )
Je vous ai expédié en recommandé ce jour le bon de garantie à instruire.
Le délai de rétractation prenant effet le 12 juillet 2014 et cela pendant 14 jours,
J'attends donc le retour du dit bon de garantie au plus vite comme je vous l'ai expliqué ce matin au téléphone.
Je considère donc ce post toujours ouvert pour l'instant.

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Re: TERRANUOVA "arnaque ?!?"

Messagepar TYTY56 » 19 juil. 2014, 11:11

Produit commandé le 15 juin 2014 N°CD0003539
Reçu le 11 juillet 2014
Bon de garantie reçu ce matin 19 juillet 2014 en AR pour complément de livraison.
Une explication pour ce retard à la livraison, voir des excuses, ainsi qu'une proposition d'indemnisation auraient été commercial, mais non !
Bref, je suis très déçu de la tournure de cet achat.
Il serait bon de corriger votre contact client: publicités, délai, stock, CGDV à jour, ainsi qu'une présentation des jours ouvrés précisés avant validation de commande.

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Re: TERRANUOVA "arnaque ?!?"

Messagepar TYTY56 » 20 juil. 2014, 11:02

Un geste commercial est en cours de la part de Mr LADAVIERE.
J'accepte celui-ci et demande la fermeture de ce post.

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