commande annulé pour pouvoir augmenter le prix

[unautre]

bonjour, il y a quelques jours j’ai acheté un Rideau de séparation de pièces de moondream à 78.09€ fdpin.
La commande est validée, mon compte débité. Quelques jours plus tard je reçois un mail d’annulation sous prétexte que "le client a annulé la commande". En mème temps, le prix du mème rideau sur le site à quasiment doublé et est passé à 141€. J’ai donc envoyé un message au sav pour tenter de comprendre, et cette fois si j’ai eu comme réponse dans la plus pure mauvaise foi que "Je suis désolé mais [...] cette référence que vous aviez commandé est épuisé et ça en est une autre qui a été mise en ligne en remplacement." C'est évidement exactement le mème produit, la couleur, la référence et mème la description correspond à la virgule près.
Bref, l’arnaque est grossière: on appâte le chaland en baissant le prix, puis quand celui-ci a payé, on annule la commande, et lui propose cette fois ci le produit au double de son prix.
Donc la je ne cherche pas un remboursement, mais bien d'obtenir le produit à son prix originel, vu qu'il est disponible chez le marchand.

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je suis sincèrement navrée que votre commande ait été annulée et que le prix du produit ait été augmenté.

Je souhaiterai vérifier et vous apporter mon aide.

Pour ce faire, pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande ?
Je vous en remercie et vous souhaite de passer une excellente journée.
Cordialement,
Murielle

[unautre]

bonjour,
c'est le n°1232748469.
Merci de votre suivie.

[unautre]

bonjour,
je n'ai toujours pas eu de suite a cette affaire.
Je rappele au cas ou que je ne demande pas un geste commercial, mais l'application de la loi:

Arrêté du 31 décembre 2008 relatif aux annonces de réduction de prix à l\'égard du consommateur - Article 3 : "Tout produit ou service commandé pendant la période à laquelle se rapporte une publicité de prix ou de réduction de prix doit être livré ou fourni au prix indiqué par cette publicité."

[RueDuCommerce]

Bonjour unautre,

Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention.
Je regrette sincèrement cette situation que je déplore.

Je vous informe que je vais prendre en charge votre dossier personnellement et tenté de vous apporter une solution satisfaisante dans les plus brefs délais.

Je vais faire remonter l'information au service concerné.

Je reviendrais vers vous dans les prochaines 72 heures afin de vous tenir informé de l’avancement de votre dossier.

Aussi, je vous adresse de suite un mail vous confirmant la prise en charge de votre dossier.

N'hésitez pas à me solliciter directement par mail pour toutes autres questions.

Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience.

Restant à votre disposition, je vous souhaite de passer une bonne journée.

Cordialement.
Sindy.

[Bugs benny]

Et bien c'est une mauvaise habitude que possède rue de commerce parce qu'il vienne de me faire le même coup.