fin juin 2019 j'ai fait confiance à MINT .
Mais à ce jour 13 septembre 2020, malgré leurs promesses et de nombreux mails de ma part, je suis toujours sans ma 1ère facture.
Mes prélèvements ont tous été effectués et comme je surveille ma conso avec mon compteur Lincky et mon compte Enedis, je sais que j'ai trop payé car j'ai fait des économies de consommation notamment en changeant mes radiateurs.
Pourquoi MINT me dit depuis 2 mois être dans l'incapacité de m'établir cette 1ere facture ?
Je n'ai pas l intention de changer de fournisseur mais je commence à me dire qu il y a quelque chose de pas net....
MINT me dit qu il y a eu un incident de facturation fin juillet puis un autre fin août....
Pourtant avec mon compteur Lincky et mes auto-relevés, MINT a toutes les informations nécessaires et suffisantes pour m'établir cette facture et me rembourser le trop payé....
Qui peut m'aider ou m'expliquer?