Bonjour a tous,
Après un achat d'une camera sur le site naturacam, me voila extremement déçu.
En effet, les caméras ne correspondent absolument pas aux caractéristiques annoncées. En effet, le temps de déclenchement est de 4 secondes et non de 0,3 secondes, l'angle des caméras est de 90° et non de 120°, etc...
Dommage car la caméra que j'ai recu est correct, elle semble fonctionner, mais seulement pas du tout avec les caractéristiques annoncées.
Le SAV est par contre très réactif, il peut être contacté par mail et par téléphone et c'est très agréable !
malheureusement, Mr Guy le Foll ne semble pas très à l'écoute. Quand je lui dis que les critères annoncés sur le site sont diffamatoires, sa seul réponse est de me demander d'utiliser mon droit de rétraction... Ce qui signifie bien sur payer les frais de renvoi mais aussi qu'il n'a pas l'intention de supprimer les informations diffamatoires présentes partout sur naturacam.fr
Je vais tout de même garder ma caméra, ma principale intention en échangeant des mails avec la SAV était de faire supprimer les fausses informations présentes partout sur le site de naturacam. Le site n'ayant pas encore était modifié, sachez bien avant d'acheter que votre caméra risque de ne pas correspondre aux critères annoncés.
En esperant qu'un message sur ce forum aura plus d'impact qu'un échange d'une dizaine de mail avec le SAV... En esperant que NATURACAM prendra conscience que berner les clients ne leur en rapportera pas forcément plus et qu'annoncer les véritables caractéristiques techniques des caméras sur leur site pourrait leur etre bénéfique...