Bonjour,
Nous savons que le LINKY est plus sensible mais le notre ne disjoncte jamais.
Notre abonnement est 15 KVA en triphasé.
C'est le disjoncteur qui est réglé sur 30 ampères qui disjoncte souvent.
Les phases sont équilibrées.
Nous ne comprenons pas.
Nous avons une pompe à chaleur (maximum en pleine puissance : 11 KW, disjoncteur de 40 ampères)répartie sur les 3 phases.
Avant, nous avions un abonnement de 12 KVA. Avec 15 KVA rien n'a changé.
Est ce que l'ampérage de notre disjoncteur est assez élevé?
Merci de prendre sur votre temps pour nous expliquer et nous renseigner.