Bonjour.
...Nombreux sont les particuliers confrontés à un installateur indélicat ou ayant tout simplement mis la clé sous la porte !...
Heureusement pour vous, votre installateur ne vous a PAS posé une marque exotique, ce qui est le plus important...
MORVAN est une grande entreprise Française spécialisée dans le chauffage bois depuis l'après guerre, et la qualité de leur matériel n'est plus à démontrer.
J'installe cette marque depuis de nombreuses années, je vous suggère de contacter directement le service après vente MORVAN qui saura vous aiguiller sur un chauffagiste sérieux et qui connait leurs matériels. Ils sont très réactifs et cela m'étonnerais fort que vous n'ayez pas une réponse dans la journée.
Lancer un appel au secours sur les forums, c'est plutôt quand vous n'avez pas trouvé d'interlocuteur en face de vous, mais il faut quand même ouvrir l'annuaire et chercher un peu
Votre pb de température tube pelet trop élevé est connu et ce n'est pas grand chose. Juste un capteur à quelques euros qui se déclenche trop intempestivement sur une série de l'an dernier...
Soyez rassuré(e), la GMEASY est le meilleur rapport qualité/prix que j'ai installé ces 10 dernières années.
Bon courage !