FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

Chaudière MORVAN

VEROLEA
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 20 nov. 2018, 09:41

Chaudière MORVAN

Messagepar VEROLEA » 20 nov. 2018, 14:52

Bonjour
J ai une chaudière à granulés MORVAN depuis un an.
Une alarme c est affiché
Température trop élevé tube alimentation.
L installateur ne répond plus au téléphone.
Je ne trouve pas de personne pour m aider je suis dans le 38 !
Quelqu'un peut m aider ?

sacha01
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 21 nov. 2018, 10:37

Re: Chaudière MORVAN

Messagepar sacha01 » 21 nov. 2018, 10:52

Bonjour.

...Nombreux sont les particuliers confrontés à un installateur indélicat ou ayant tout simplement mis la clé sous la porte !...
Heureusement pour vous, votre installateur ne vous a PAS posé une marque exotique, ce qui est le plus important...
MORVAN est une grande entreprise Française spécialisée dans le chauffage bois depuis l'après guerre, et la qualité de leur matériel n'est plus à démontrer.
J'installe cette marque depuis de nombreuses années, je vous suggère de contacter directement le service après vente MORVAN qui saura vous aiguiller sur un chauffagiste sérieux et qui connait leurs matériels. Ils sont très réactifs et cela m'étonnerais fort que vous n'ayez pas une réponse dans la journée.
Lancer un appel au secours sur les forums, c'est plutôt quand vous n'avez pas trouvé d'interlocuteur en face de vous, mais il faut quand même ouvrir l'annuaire et chercher un peu ;)

Votre pb de température tube pelet trop élevé est connu et ce n'est pas grand chose. Juste un capteur à quelques euros qui se déclenche trop intempestivement sur une série de l'an dernier...
Soyez rassuré(e), la GMEASY est le meilleur rapport qualité/prix que j'ai installé ces 10 dernières années.

Bon courage !


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


Morvan48
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 20 nov. 2018, 23:38

Re: Chaudière MORVAN

Messagepar Morvan48 » 21 nov. 2018, 14:22

Bonjour,

Nous sommes la société SELF CLIMAT MORVAN.
Nous avons pris note de la problématique que vous rencontrez.
Nous vous informons que nos services sont à votre disposition pour vous aider et vous accompagner dans la recherche d'un professionnel pour intervenir sur votre chaudière mais aussi pour un entretien éventuel si celui-ci n'a pas été effectué.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service technique ou notre service régional en nous appelant directement au 01.60.05.18.53

Cordialement,
Service marketing.

R j m
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 2
Enregistré le : 26 janv. 2019, 08:36

Chaudière MORVAN

Messagepar R j m » 26 janv. 2019, 08:53

Bonjour,
Entreprise Française :oui. Matériel :non
Assemblée en France peut-être
Plus d'un mois pour recevoir les éléments manquant à mes installations après la mise en place des chaudières...
Modifié en dernier par R j m le 08 févr. 2019, 05:22, modifié 1 fois.

R j m
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 2
Enregistré le : 26 janv. 2019, 08:36

Chaudière MORVAN

Messagepar R j m » 27 janv. 2019, 16:51

Après quelques recherche
Made in Croatie par la société centrometal

Cocosinel
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 02 nov. 2019, 00:19

Re: Chaudière MORVAN

Messagepar Cocosinel » 02 nov. 2019, 00:32

Bonjour, Perso j ai fait installer un poêle bouilleur hydro Morvan personne ne sait comment il fonctionne vraiment. Mon installateur n a pas la notice de programmation de la carte mère. Morvan a fait soit disant intervenir leur meilleur technicien qui a été incapable d enlever l alarme de maintenance !!!!! Je baisse les bras car j ai investi plus de 10000 € dans un poêle et je me retrouve face à des incapables et surtout incompétents. Le poêle chauffe toujours à fond s eteind au bout d une heure et réchauffe, super côté économie.........

Je dis bravo Morvan, pas sérieux du tout........

broto
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 24 nov. 2019, 08:24

Re: Chaudière MORVAN

Messagepar broto » 24 nov. 2019, 08:36

Bonjour,
Message pour Sacha 01

Pour info , installation défaillante depuis 2 ans avec 10 mois de fonctionnement( que chauffage)
Installateur et technicien MORVAN sont venus la semaine dernière pour l'alarme
""température tub alim trop élevé""
Le technicien a demande à l’installateur de faire une arrivée basse air frais.
Trois jours après le message est revenu mais ensuite la chaudière s'est mise en panne , message
E8 OFF;
Toujours pour info , pour l’année 2019 4 déplacement installateur et 3 du technicien MORVAN;
En conclusion plus de chauffage après avoir débourse 11000 euros .
Nous faisons un procès.
Cordialement

Mbmtc
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 28 nov. 2020, 10:49

Re: Chaudière MORVAN

Messagepar Mbmtc » 28 nov. 2020, 11:01

Bonjour.

...Nombreux sont les particuliers confrontés à un installateur indélicat ou ayant tout simplement mis la clé sous la porte !...
Heureusement pour vous, votre installateur ne vous a PAS posé une marque exotique, ce qui est le plus important...
MORVAN est une grande entreprise Française spécialisée dans le chauffage bois depuis l'après guerre, et la qualité de leur matériel n'est plus à démontrer.
J'installe cette marque depuis de nombreuses années, je vous suggère de contacter directement le service après vente MORVAN qui saura vous aiguiller sur un chauffagiste sérieux et qui connait leurs matériels. Ils sont très réactifs et cela m'étonnerais fort que vous n'ayez pas une réponse dans la journée.
Lancer un appel au secours sur les forums, c'est plutôt quand vous n'avez pas trouvé d'interlocuteur en face de vous, mais il faut quand même ouvrir l'annuaire et chercher un peu ;)

Votre pb de température tube pelet trop élevé est connu et ce n'est pas grand chose. Juste un capteur à quelques euros qui se déclenche trop intempestivement sur une série de l'an dernier...
Soyez rassuré(e), la GMEASY est le meilleur rapport qualité/prix que j'ai installé ces 10 dernières années.

Bon courage !
Bonjour,
je pense faire installer une chaudière à granulé de la marque Morvan, cependant au vu des avis qui sont donnés, j'hésite. Que ce soit Okolfen ou autres marques, c'est le parcours du combattant. Sur d'autres forum beaucoup semblent revenir au fuel. Merci aux réponses qui me seront données. Y a t-il des personnes contentes de leur installation ? Quelle marque ? quel installateur ? Je suis dans le morbihan. Bonne journée à tous

MOIMARIE
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 11 déc. 2020, 17:32

Re: Chaudière MORVAN

Messagepar MOIMARIE » 11 déc. 2020, 17:53

Bonjour ,

Nous sommes fin 2020 et la Marque ne sait toujours pas améliorée ! voila 1 semaine que nous sommes sans chauffage pour une famille avec 3 enfants en bas âge.Le service technique , commercial ou autre sont déplorable , pour info la chaudière est neuve elle a fonctionner 5 heures pas plus et elle est déjà défaillante! personne ne vient a votre secours , on vous répond par téléphone que oui il fait froid mais qu ils peuvent rien faire !!!!! Alors pour répondre au message du service commercial qui laisse leur numero et nous fait croire qu ils sont compétant et bien je leur réponds , bien au chaud le cul sur leur chaise derrière leur ordinateur !!!!! si vous devez acheter une chaudière n allez pas chez eux !!!!! Pour notre part je pense que l on va déposer un recours pour remboursement !

diorem
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 03 févr. 2022, 19:19

Re: Chaudière MORVAN

Messagepar diorem » 03 févr. 2022, 19:28

Bonjour
je viens de changer en octobre ma chaudière fioul Morvan pour une chaudière easy morvan depuis début novembre la chaudière affiche photocellule défectueuse et ni l'installateur ni Morvan ne sont capable de me dépanner ils ont changé la cellule rien n'y a fait et il fait 15°chez moi, la chaudière coupe tous le temps et comme ma femme et moi sommes au travail il n'y a personne pour la relancer.
Je vais finir par porter l'affaire devant le tribunal car vu le prix des chaudières ce n'est pas acceptable.
Si quelqu'un pense savoir d'ou vient le problème je suis preneur?

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Chaudière-Chauffage »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 1 invité

En savoir plus