Arnaque Whirlpool: Offre promotionnelle Lave Linge

Messagepar **Waouh75** » 22 juin 2020, 20:59

Bonjour,

14/12/2019 : Commande sur le site Boulanger d'un Lave linge Whirlpool "Zendose 9 suprême car" pour une valeur de 799€ avec une offre de remboursement de 150€ directement par Whirlpool.

15/12/2019 : Téléchargement du bon de remboursement sur le site Whirlpool, renseignement en ligne , réception d'un mail de confirmation de Whirlpool confirmant ma participation (code activation ...)

29/12/2019 : Envoi du dossier pour remboursement (bon de participation, facture...)
Depuis : nombreuses relances par mail, messages, téléphone...sans réponse de Whirlpool

27/04/2020 : Envoi d'un Courrier en recommandé (AR) de relance à la direction générale
...toujours sans réponse, Whirlpool "fait le mort"

Merci d'avance pour votre aide
Cdt

Messagepar **Whirlpool** » 23 juin 2020, 11:30

Bonjour Waouh75, nous transmettons au service concerné.
Cordialement,
L'équipe Whirlpool France.

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Lave-linge (Dossier)
Lave-linge - Installer un lave-linge (Conseils)
Lave-linge - Diagnostiquer les pannes (Conseils)
Lave-linge - Les bonnes pratiques pour entretenir sa machine à laver (Conseils)
Lave-linge - Bien choisir son lave-linge (Guide d'achat)

Messagepar **Waouh75** » 26 juil. 2020, 14:57

Bonjour
Déjà 1 mois que ma réclamation a été transférée au service concerné et toujours pas de réponse !!
Ce comportement de la part de Whirlpool devient vraiment insupportable...
En espérant un dénouement rapide d’ici la rentrée
Cdt

Messagepar **Whirlpool** » 30 juil. 2020, 10:21

Bonjour Waouh75, nous sommes navrés d'apprendre les désagréments que vous rencontrez. Merci de bien vouloir nous faire parvenir votre N° de participation afin de transmettre votre demande auprès du service concerné.
Cordialement,
L'équipe Whirlpool France.

Messagepar **Waouh75** » 05 août 2020, 10:54

Bonjour
Mon numéro de participation est :
1482590013650 du 15/12/2019
Achat du 14/12/2019

Cordialement

Messagepar **Waouh75** » 03 sept. 2020, 21:55

Bonjour

Toujours aucun retour, bientôt 9 mois que j'attends, il y a vraiment un problème de suivi clients chez Whirlpool...

Messagepar **Whirlpool** » 07 sept. 2020, 15:05

Bonjour Waouh75, nous transmettons au service concerné.
Cordialement,
L'équipe Whirlpool France.

Messagepar **Waouh75** » 08 oct. 2020, 21:40

Bonjour
Bonne nouvelle !
J’ai reçu ce jour le virement bancaire relatif à la promotion que Whirlpool promettait pour l’achat d’un lave linge fin 2019
Presque 1 an, mais mieux vaut tard que jamais.
Lors de mon prochain achat, quelque soit la marque je choisirai une remise immédiate, et plus jamais en renvoyant un dossier !!
En attendant c’est mon deuxième lave linge Whirlpool et pour moi c’est le Top