Je vous raconte mon aventure.
Ma femme est moi avons envie de se promener dans Marseille en trottinette libre service que l on trouve dans les rues.
3 operateurs se battent sur cette ville, nous choisissons VOI , trottinette rose pale,.
on télécharge l application VOI sur iphone , et l appli nous propose un forfait de 24h pour 9.99 que nous choisissons.
apres 2h30 de visite nous replaçons les trottinettes au lieu de départ et SURPRISE, on nous prélevé 40€ chacun de location, dont les 9.99, soit une surfacturation de 60e pour nous deux et ceci n est motivé par aucune règle sur le site de VOI, les prix sont anarchiques le service lcient VOI n ameme pas su m expliquer les tarifs, beaucoup de gens se font avoir , mais personne ne dit rien , j ai fait un signalement a la DGCCRF de marseille.
JBB
Que faire en cas de litige ?
