Remplacement produit

[Marylou83]

Bonjour
A mon tour d’avoir un souci avec Ubaldi et malgré les commentaires négatifs sur internet par soucis financiers j’ai tenu quand même à commander !!
Ce matin livraison par les livreurs de ma commande, qui ont essayé de masquer le trou du carton et naïvement j’ai signé le bon de livraison et à ma grande surprise lors du déballage du réfrigérateur combiné un énorme trou sur le côté .. vite j’ai écrit au service clients qui me rappelle que toute réclamation constatée ne sera acceptée en cas non respect de ces recommandations après le départ des livreurs .. qu’ils allaient étudier mon dossier mais je ne suis pas du tout rassurer. Quelles solutions et recours puis je avoir svp ? Merci pour vos réponses ou témoignages