fidelité chez truffaut laisse à désirer !

[NewYear2014]

m'étant inscrite en ligne il y a 2 mois au moins pour obtenir une carte de fidelité truffaut sur bry sur marne afin de bénéficier d'offres intéressantes( 20 % réductions sous forme d'invitation), je n'ai jamais reçu cette carte physique.truffaut bry sur marne me dit qu'avec l'accusé de réception en ligne reçu par mail, il fallait me présenter au magasin et la carte physique m'aurait été donnée sur place et que les mailings (réduction) dépendaient du siège. je pensais que tout cela allait etre envoyé directement à mon domicile. du coup, pas de carte, pas de réductions et achat en attente car mailing vient du siège ! VIVE LA FIDELITE CHEZ TRUFFAUT! pas commerçant du tout.

[NewYear2014]

tjs tenace, j'ai appelé le siège service marketing direct puis service client afin d'obtenir une invitation (réduction 20%) générale (je ne voulais pas que ce soit mentionné truffaut bry sur marne)...j'attends de le recevoir par courrier !