Bandyou et mode de paiement Box

[Nicolas R]

Bonjour,

Je vais faire bref.
Je souhaite ce jour dénoncer Bandyou sur un aspect important de la loi en ce qui concerne les contrats.

Je n'ai jamais retourner signé le formulaire de prélèvement automatique pour mon abonnement Box Bandyou.
Pourtant je suis prélevé sur mon compte bancaire.
(Vous me direz EDF le fait aussi!!! Pourquoi pas eux!)

Lorsque "l'on" (clients) demande, puisque je ne suis pas le seul dans ce cas, ni le e-conseiller ni le service téléphonique ne répondent et ne modifient ou permettent de modifier le mode de paiement en CB.
J'attends depuis un mois qu'ils me rappellent.

Je voudrais savoir si c'est très légal leur façon de faire.
Et voudrais aider toutes les personnes dans mon cas.

Merci pour vos réponses.
Cdlt,
Nicolas R

[fran27]

Un prélèvement automatique sur le compte bancaire, c'est préférable au prélèvements avec CB .

Avec CB, en cas de litige avec l'opérateur, vous ne pourriez plus révoquer l'autorisation de prélèvement à votre banque (révoquer = stopper définitivement les prélévements (c'est permanent) tandis qu'une opposition est temporaire)
La seule solution est alors de changer de CB pour être tranquille définitivement, ou effectué une opposition pour chaque prélévement à votre banque (c'est un service généralement payant).