FIABILITE RED INTERNET

Messagepar **Monique BERTHO** » 20 juil. 2020, 13:33

Bonjour à tous,
le récit d'une très mauvaise expérience avec RED. Je suis en télétravail. La connexion internet est pour moi capitale. Ma connexion actuelle est lente. Aussi, naïvement j'ai souscrit un forfait fibre proposé en promotion (très intéressante) par RED au début du mois de juin, pour une installation le 20 Juillet à 8h. J'ai résilié mon abonnement chez mon fournisseur historique, toute contente d'accéder à un système plus rapide.
le le 20 juillet à 11h. le technicien RED m'a envoyé un sms me disant qu'il ne viendrait pas car il est en rupture de matériel !!!!! me plantant là, sans installation, sans matériel, et surtout sans connexion internet puisque sur l'engagement de RED, j'ai résilié.
Ne pas faire confiance à ces charlatans.
Tant et si bien que je vais résilier aussi mon abonnement téléphonique car ces procédés sont inacceptables.

Messagepar **valioud** » 20 juil. 2020, 15:25

j'ai souscrit un forfait fibre

Vous ne précisez pas si vous aviez un abonnement fibre auparavant.
Il nous faudrait un peu plus de détails avant de déclarer SFR faillible.

NB : mauvais forum, ce n'est pas un forfait mobile.
Vous auriez dû poster ici : https://forum.quechoisir.org/internet-f158.html