délai livraison topachat pas respectée

[oreiller68]

bonjour

j'ai passé commande le 29 avril 2014 sur top achat (309115486) avec la livraison en chronopost prévue pour le vendredi 2 MAI or ma commande indique encore "en cours d'expédition"Vos derniers produits à livrer sont maintenant en cours de préparation pour leur expédition. Celle-ci interviendra sous 48 heures ouvrées j'attends toujours cela commence à faire long merci

[TopAchat]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Je suis désolé pour ce contretemps, comme a du vous le dire les conseillers au téléphone, votre commande a subit un écart de stock, qui est désormais rentré dans l'ordre.

Votre commande est partie ce jour et afin de nous excuser nous vous avons remboursé les frais de port.

Je vous souhaite une bonne semaine.

Cordialement,
Michel
Equipe Web
TopAchat