Canva : pas de politique de remboursement ?!

[Marynou]

Bonjour,

Je me suis abonnée à l'instant par erreur au site internet de design graphique Canva. La procédure est très simple, trop simple même : j'avais profité des quelques jours gratuits il y a quelques temps et j'avais annulé mon compte mais ils m'avaient demandé ma CB. Il suffisait alors de juste cliquer sur "se réabonner" pour voir 107€ disparaître instantanément de son compte.

Impossible de faire opposition à la banque, ça a déjà été validé.

Les conditions d'utilisation stipulent qu'ils ne pratiquent pas de remboursement.

On ne peut que les contacter par mail, très lent évidemment.

Quelqu'un aurait une solution s'il vous plaît ? Je suis paniquée ! Merci !

[StevenBesnard]

Bonjour,

J’ai le même cas qui se présente.. sauf que j’ai été prélevé de plus de 300 euros. Comment ceci c’est finis pour vous ? Avez vous eu un remboursement ?
Car je leur réclame un remboursement mais je n’ai pas de réponse..

Merci d’avance.