Attestation de fin de prêt attendu depuis 2 mois

[Céline B]

Bonjour,

Je suis également dans l'attente d'une attestation de fin de prêt chez le Crédit Foncier depuis 2 mois maintenant. Impossible d'obtenir une réponse aux nombreux mails envoyés par moi-même et mon notaire. Au téléphone, le service client se contente de nous dire que la demande est prise en compte et qu'ils ne peuvent nous indiquer un délai de réponse.
2 mois tout de même cela commence à faire long !!!

La vente de mon bien est bloquée à cause de ce simple document (qui à mon sens ne nécessite pas énormément de temps à être édité puis envoyé par mail).

Est-ce qu'il est possible d'avoir quelqu'un qui débloque cette situation ?

Mon prêt porte le numéro 0812993 soldé en 2016.

Merci pour votre aide