Groupon- pas de livraison

[Aube bleue]

J'ai commandé des masques le 5 avril, j'ai reçu un mail me disant qu'ils avaient été postés le 7 avril, mais depuis sur le site ils sont en transit.Je les ai contacté par mail à 2 reprises, j'ai reçu des réponses me disant d'attendre encore 14 jours (2 fois) le 4 mai j'ai renvoyé un mail demandant un remboursement par virement bancaire, j'ai joint un RIB mais je n'ai pas eu de réponse. Ce matin j'ai constaté sur le site, qu'ils avaient carrément supprimé l'état d'avancement de mon paquet! Voilà, je suppose que maintenant, ils vont considérer que je n'ai plus de commande en cours, et je vais perdre 35,89 €. Que faire ? Impossible de communiquer par tél le service client ne répond pas.

[VeronicaMars]

Bonjour

Envoyer un mail à : [email protected]

[Aube bleue]

Bonjour
J'avais déjà envoyé 2 mail au service membre de Groupon
Depuis j'en ai renvoyé 1 avec un RIB afin d'obtenir un remboursement. Je n'ai aucune réponse.

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