Problèmes récurrents Vitodens 333. Changement bloc régulation.

[Ndo54]

Bonjour,

Je suis "l' heureux" propriétaire d' une chaudière Viessman Vitodens 333 Type WS3A depuis 2007
sous maintenance d'un installateur de la région.

Depuis cette date, des problèmes graves et récurrents apparaissent pratiquement tous les ans.

Parmis ceux-ci : changement alternateur, vase d' expansion, bloc de gaz, échangeur à plaques,
échangeur sanitaire, pompe de charge, thermistance, turbine ...

Heureusement le changement complet en 2012 du corps de chauffe suite à des défauts de soudure a été pris en charge par Viessman sous garantie.

Je vous fais grâce des coûts de ces réparations sauf du changement de la turbine de l' année dernière à 500 euros...

Et voilà qu' en février de cette année, un défaut F1 de température de fumée apparait toutes les semaines et coupe la chaudière qu'il faut réamorcer.

Un changement de la sonde de température par l' installateur empire la situation et fait déclancher quotidiennement l' arret de la chaudière.

Voilà que Viessman propose le changement complet de tout le bloc de régulation pour 500 euros pour un problème physique qui n'existe pas puisque la température des fumées n'est pas en cause.

Pour moi, il s'agit d' une fausse alarme provoquée par un problème de réglage de sensibilité de la sonde de détection qui doit pouvoir se faire en reprogrammant le micro-code du bloc de régulation.
Rien ne justifie le changement complet du bloc à 500 euros....

Faut-il fuir Viessman pour ses problèmes en cascade et ses couts de réparation ?

Merci à tous.

[ViessmannFrance]

Bonjour Ndo54,

Une réponse vous a été apportée par notre Service Consommateurs directement via votre adresse mail.

Bien cordialement,
Service Consommateurs Viessmann

[parchance]

Bonjour ViessmannFrance,

Pouvez-vous indiquer ici la solution à ce problème F1 qui apparaît aussi sur ma chaudière viessmann vitodens 333 en moyenne 2 fois par jour?

Merci

[ViessmannFrance]

Bonjour,

La chaudière gaz Vitodens est équipée de différentes sécurités prévues pour assurer la protection des personnes, ainsi que du matériel.

L’apparition du code de défaut F1 signale une élévation anormale et excessive de la température des fumées donc une surchauffe, le brûleur est également verrouillé provisoirement.

Ce qu’il convient de faire est de prévenir l’installateur ou prestataire de maintenance afin qu’il intervienne, effectue les mesures et contrôles nécessaires et en recherche les causes. En cas de besoin, le technicien qui intervient pourra contacter l’assistance technique dédiée aux professionnels.

Bien cordialement,
Service Consommateurs Viessmann